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招商银行数十位储户被盗刷20多万存款被转走0

发布时间:2021-01-08 01:37:38 阅读: 来源:散热器厂家

央广网

据中国之声《新闻纵横》报道,近日,北京的吴先生向中国之声反映,2015年10月,他在没有收到任何短信验证和提醒的情况下,招商银行储蓄卡里20多万存款被转走。虽然他事后第一时间报警也曾多次与招商银行协商,但银行方面一直拒绝承担任何责任。

事后,吴先生了解到,几乎同一时间,和他一样存款被盗转的招行储户还有不少人。无奈之下,他将自己的开户行告上法庭,近日该案进行了二次开庭。同一时间,多位储户的储蓄卡被盗刷,究竟是不法分子太狡猾还是银行系统有漏洞?时隔近两年,问题该怎么解决?

北京的吴先生回忆,2015年10月23日晚六点多,自己收到了一条招商银行的提示短信,短信的内容为吴先生的一张招商银行卡被消费了 9万元购买理财产品。吴先生急忙登陆招商银行的网站查看自己的网银账户,发现账户上原本的29万元,只剩下9万块钱,另外的20万元在毫不知情的情况下被转走了,转走的时间就是两天前的10月21日凌晨1点50分。

吴先生:我是在23号的下午在楼下吃饭的时候收到了一条短信,说买了一个招行的理财,我就没搭理他,一般都觉得是骗子吗。过了一会儿,一个南方人打电话过来说我买了理财,我就不相信,但是正好吃完饭我就马上上楼,通过我的U盾上了招行的网银看了一下,首先看了一下,查了一下,余额有20万,在我完全不知道的情况下已经没了。

吴先生的第一反应是想把剩下的9万元转出,但却显示无法操作。

吴先生:卡在身上,手机也在我身边,然后钱没了,剩下9万多呢,我看到我要转走,我一看这个,就着急了,我就赶快转,结果出现一个问题,这个钱我转不走,我看到这个钱了,我转不走。当转的时候总是提示余额不足,钱没了,他们在操作,然后这边打电话又过来说是不是有人在转你的钱,我说是,(他们)说你要收到什么验证码的话,你把验证码告诉我,我们保护你的资金安全。那我就不知道,就告诉他了,可能不同的人再转还是一波人,这个我不太清楚,8万多也转走了。

吴先生第一时间拨打了招行客服电话并向公安机关报警。此后几天,吴先生发现,几乎同一时间,和他一样存款被盗转的招行储户还有不少人,而被转存款也大都集中转入了“赵啦啦”和“刘迎”两个账户。

另一位北京储户郭先生告诉记者,虽然自己平时非常注意账户密码安全,但在2015年10月20日晚,同样在没有收到任何短信提醒和验证的情况下,被不法分子盗刷了二十万元。

郭先生:我就回去查了一下我网银的大众版的登陆的ip地址记录,因为我家里边是北京联通的ip地址,我当时查到的转账的时候的ip地址,他是183多少开头的,是一个异地的ip地址,并不是北京联通的,因为本人是做技术的,我还让做安全的同事帮我查了一下我的这些账号泄露的情况,基本上也没有查到这方面的东西,基本上外面的wifi我都不连的,因为我也知道这个风险都是有的。

由于案件迟迟没有进展,部分储户来到招商银行北京分行协商此事,但得到的答复却令他们无法接受。

郭先生:当时我们去的人应该有七八个吧,当时去了之后反馈非常的不好,因为首先沟通的一个结果,他们说只要是网银的支付被盗刷的银行,他都不用去负责任。第二个呢怎么能把这个钱给我们,他们说只听法院的判决。其实如果说诈骗分子打了这种诈骗电话,我主动的把我的钱汇给了别人,那其实我无话可说,但是这个事情压根而我什么都不知道,而且银行的态度也特别让人不理解。

据了解,全国多地有着类似遭遇的招行储户多达数十名。除了北京之外,被盗转存款的招商银行储户还来自南京、武汉、深圳等多个地方,被盗金额从几万到几十万不等,且案发时间相近。储户们认为,自己在毫不知情的情况下存款被转走,银行应该承担赔偿责任,目前部分储户已选择通过诉讼途径挽回经济损失。

2016年2月,北京的吴先生将自己的开户行,招商银行北京宣武门支行起诉至西城区人民法院。

吴先生:自发的去找招商银行,他们也没有理由,就说和他们没有关系,就说你们要不就告我们银行,如果告赢了我们法院让我们给我们就给,如果没有这种情况的话,我们就不管。

近日,该案在北京市西城区人民法院进行了二次开庭。吴先生代理律师许浩对庭审中招行方面提供的证据效力提出了质疑:他是说他们首先是起到了这种安全的保证义务。说这两条短信他们是发过的一个动态密码,一个通知,但是他们的证据效力是有问题的,因为他是从他们招行的总行的系统内有个列表,有个打印件。通知发送什么内容有个公章,我们觉得这个首先证据形式就存在怀疑。

许浩表示,对于吴先生发现存款被盗后又被转走的将近9万元,银行也没有给出合理的解释。

许浩:另外一个就是那9万块钱购买理财产品,他也没有解释清楚,他只是说钱。我们曾经在招行购买过理财产品,那么这次为什么自动划转,是谁给他授权的?是不是经过吴先生的授权,你要有一个书面的文件,否则谁有权利动我账户里的资金呢?

吴先生的另一位代理律师刘仁堂也认为,基于招商银行与储户之间存在合同关系,由于银行没有尽到安全保障义务,理应承担赔偿责任。

那么不法分子究竟是通过何种手段转走了储户存款,前天记者拨打了招行北京宣武门支行的电话。一位工作人员表示,并不了解相关情况。

宣武门支行:不知道这个事儿,我给您我们分行办公室的电话,因为我们分行有专门的法务,如果客户到起诉这个阶段就不通过我们支行了,我们是最基层的业务部门,是不接触这种,起诉的业务我们是不受理的。

随后记者多方联系招商银行北京分行方面,但尚未得到回应。

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